Наиболее частые вопросы

при оформлении разрешения на уход за пожилым или больным человеком:

Какие виды помощи можно получить от фирмы, специализирующейся на уходе за пожилыми или больными людьми?

Следующие виды помощи:
» помощь в проведении процедур личной гигиены (например, при купании в ванной, при принятии душа и т.д.),
» приготовление пищи (завтрака, обеда, ужина,
» покупка и доставка продуктов,
» уборка квартиры и мытье окон,
» сопровождение при посещении врача, социального учреждения и перевод с немецкого на русский язык в случае необходимости,
» полный уход за тяжелобольным пациентом (мытье, кормление и т.д.).

Как определить, нуждается ли Ваш родственник или знакомый в уходе?

Есть определенные признаки, по которым Вы можете с уверенностью заключить, что человек уже нуждается в уходе, К ним относятся:
» неухоженная внешность, грязные волосы, запах от тела или изо рта и т.д.;
» несвежая, порванная или грязная одежда;
» свидетельство того, что человек несвоевременно или неполноценно питается, а именно отсутстивие продуктов в доме, обилие просроченных продуктов в холодильнике и т.д.;
» нарушения в общении, например, когда человек часто теряет нить разговора, забывает то, что только что сказал, становится вдруг агрессивным или наоборот - апатичным, склонным к самоизоляции и т .д.;
» общий постоянный беспорядок в квартире, разбросанное грязное белье, немытая посуда.

Что нужно предпринять и к кому обратиться, чтобы заключить договор по уходу за Вами или Вашим родственником?

Обращайтесь сразу к нам и мы бесплатно проконсультируем Вас, сами подготовим нужные документы и отошлем их в соответствующие инстанции. Вам нужно лишь позвонить нам.

Кто оплачивает уход за больным или пожилым человеком?

Ваша медицинская касса, а также, если Ваш собственный доход недостаточно высок, то за уход за Вами заплатит соответствующая районная социальная служба, от которой Вы получаете социальную помощь. В этом случае Вы лично не должны платить за наши услуги.

Что означает "Pflegestufe"?

» Pflegestufe - официально установленная и определенная медицинской кассой степень потребности клиента в уходе. Так существуют следующие 3 степени:
» "Pflegestufe I": Уход за клиентом, который нуждается в ежедневной помощи в общем объеме не менее, чем 90 минут в день.
» "Pflegestufe II": Уход за клиентом, которому необходима помощь 3 раза в день в общем объеме не менее 3 часов в день.
» "Pflegestufe III": Уход за тяжелобольным, который нуждается в помощи и уходе в течение всего дня, в общем объеме не менее 5 часов в день.
Более подробную информацию Вы можете получить от нас по телефону или при личной встрече.

Как можно получить свидетельство об инвадилности и насколько это необходимо?

Это в Ваших интересах получить документальное свидетельство о Вашей инвалидности, так как в зависимости от характера инвалидности Вы можете рассчитывать на получение от государства различных льгот, например, права на бесплатный проезд в транспорте для Вас и Ваших родственников, права на оплату дополнительного питания при определенных заболеваниях и т.д.

Звоните нам и мы сами подготовим необходимые документы, заполним нужные формуляры и отправим их в соответствующие инстанции.

Как и где можно получить вспомогательные техничесике средства, облегчающие людям с ограниченными возможностями передвижение или другие виды детельности?

Рецепт на вспомогательные технические средства выписывает обычно врач-ортопед, но мы и в этом случае готовы взять Ваши заботы на себя: связаться с врачом, выписать рецепт и заказать необходимые вам технические средства с доставкой на дом, а также проконсультировать Вас на дому, продемонстрировав, как с этими средствами нужно обращаться.

Могут ли работники фирмы оказать помощь в социальных вопросах: перевести документы на русский/немецкий язык, заполнить формуляры или просто объяснить, куда и к кому нужно обращаться в затруднительной жизненной ситуации?

Да, конечно, разрешение Ваших проблем и вся возможная помощь нашему клиенту в социальных вопросах также входит в круг наших обязанностей. Мы с пониманием относимся к тому, что часто человек не может в одиночку справиться со своими проблемами и всегда готовы оказать ему всестороннюю помощь